Conditions générales de vente
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux commandes de marchandises passées dans la boutique en ligne sparepartsdeutschland.com entre AHS INDUSTRIAL GMBH et ses clients. Elles s’appliquent aux consommateurs comme aux professionnels. Les accords individuels prévalent.
Les consommateurs sont des personnes physiques agissant principalement à des fins privées. Les professionnels concluent la transaction dans le cadre de leur activité commerciale ou professionnelle indépendante. Les conditions légales et l’objet réel de chaque transaction sont déterminants ; la seule désignation du compte ne suffit pas.
2. Cocontractant et contact
Le cocontractant est AHS INDUSTRIAL GMBH, Püngelerstraße 1, 52074 Aachen, Allemagne, représentée par son gérant Ahmet Faruk Dağ. Registre du commerce : Amtsgericht Aachen, HRB 27826. Numéro de TVA intracommunautaire : DE421552738. E-mail : sparepartsdeutschland@gmail.com.
3. Conclusion du contrat
Vous pouvez ajouter des articles au panier et y vérifier ou corriger votre sélection et les quantités. Les détails de la commande et le montant total à payer sont affichés avant sa finalisation. En cliquant sur le bouton final de commande indiquant clairement l’obligation de paiement, vous passez une commande ferme.
La présentation des marchandises dans la boutique constitue une invitation à passer commande. Nous acceptons votre commande en vous envoyant une confirmation explicite de commande ou une demande de paiement, en encaissant le paiement par l’intermédiaire du prestataire choisi ou en expédiant les marchandises. Le premier de ces événements est déterminant. En cas de paiement à l’avance, l’envoi de la demande de paiement accompagnée des coordonnées bancaires vaut acceptation. Un simple accusé de réception sans déclaration d’acceptation ni demande de paiement confirme uniquement la réception de votre commande.
4. Prix et TVA
Les prix affichés dans la boutique sont exprimés en euros et comprennent la TVA légalement due. Pour les commandes de consommateurs, le taux de TVA dépend du pays de livraison. Le prix TTC peut donc changer après la sélection de l’adresse de livraison ; le prix final applicable est affiché avant l’envoi de la commande. Seuls les frais de livraison indiqués avant la finalisation de la commande s’y ajoutent. Le montant total contractuel, y compris les remises prises en compte et les frais de livraison, est affiché dans le récapitulatif de commande.
Les conditions individuelles accordées aux clients et les codes promotionnels s’appliquent uniquement selon les conditions indiquées. Les présentes conditions générales ne garantissent pas à elles seules le cumul de plusieurs avantages. Une inscription professionnelle ou la communication d’un numéro de TVA intracommunautaire n’entraîne pas automatiquement une facturation hors taxes.
5. Conditions de paiement
Les moyens de paiement affichés pendant la commande sont disponibles : PayPal, carte de crédit ou de débit via WooPayments et virement bancaire/paiement à l’avance. Apple Pay et Google Pay peuvent être proposés sur les appareils compatibles et avec une configuration appropriée.
Les paiements par PayPal, carte ou portefeuille électronique sont traités par le prestataire de paiement choisi. Les informations correspondantes sont affichées à l’étape du paiement. En cas de paiement à l’avance, les coordonnées bancaires et la référence à indiquer sont communiquées pendant la commande ou dans l’e-mail de commande. L’expédition n’a lieu qu’après réception du montant intégral de la facture sur notre compte.
6. Livraison et expédition
Les commandes en ligne sont possibles uniquement pour des adresses de livraison en Allemagne, Belgique, Danemark, France, Luxembourg, aux Pays-Bas, en Autriche, Pologne et République tchèque. La livraison est gratuite en Allemagne (0,00 €). Pour les huit autres pays cités, nous facturons un forfait de 49,90 € par commande, TVA légalement due comprise. Pour les autres pays, notamment la Suisse, l’Italie et l’Espagne, la commande directe en ligne n’est pas possible. Veuillez nous contacter pour obtenir une offre de livraison personnalisée.
Les frais applicables à votre adresse de livraison sont affichés avant l’envoi de la commande. Vous trouverez davantage d’informations sur la page Livraison & paiement.
7. Délais de livraison
Le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrés en Allemagne et de 2 à 4 jours ouvrés vers la Belgique, le Danemark, la France, le Luxembourg, les Pays-Bas, l’Autriche, la Pologne et la République tchèque. En cas de paiement à l’avance, ce délai commence à la réception du paiement intégral ; pour les autres moyens de paiement, il commence à la conclusion du contrat. Aucune livraison n’a lieu les dimanches et jours fériés. Tout délai convenu individuellement reste applicable.
8. Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu’au paiement intégral.
9. Garantie légale des défauts
Les droits légaux en matière de défauts s’appliquent. Une garantie commerciale n’existe que si elle est expressément accordée pour le produit concerné ; elle ne limite pas les droits légaux en matière de défauts. Veuillez nous signaler les défauts constatés afin que nous puissions convenir de la suite à donner. Les droits légaux des consommateurs ne dépendent pas de l’utilisation d’un moyen de contact particulier ni du signalement immédiat d’un défaut.
10. Responsabilité
Notre responsabilité est régie par les dispositions légales. Les présentes conditions générales ne prévoient aucune exclusion générale de responsabilité pour les dommages corporels ou matériels et aucune restriction de la responsabilité légale impérative.
11. Clients professionnels / B2B
Les clients professionnels peuvent demander l’activation B2B prévue dans la boutique. Les conditions spéciales nécessitent l’approbation correspondante ou un accord individuel. Les conditions activées s’appliquent dans les limites de l’accord concerné et du calcul affiché avant l’envoi de la commande.
Les professionnels ne bénéficient pas du droit légal de rétractation réservé aux consommateurs pour un achat professionnel. Toute possibilité de retour convenue volontairement reste inchangée. Lorsque l’achat constitue une opération commerciale pour les deux parties, les obligations légales d’examen et de notification des défauts prévues au § 377 HGB s’appliquent. Ces obligations ne sont pas étendues de manière générale à tous les clients B2B ou consommateurs.
12. Droits réservés aux consommateurs / Droit de rétractation
Les consommateurs bénéficient du droit légal de rétractation pour les contrats à distance, sauf exclusion légale. Les informations distinctes concernant le délai, les modalités d’exercice et les conséquences figurent ici : Informations sur le droit de rétractation. La déclaration électronique est possible via Exercer le droit de rétractation . Les autres moyens autorisés pour déclarer une rétractation restent disponibles.
En cas de rétractation ordinaire, les frais directs de retour sont à la charge du consommateur conformément aux informations sur le droit de rétractation. Les droits relatifs aux marchandises défectueuses ne sont pas limités.
13. Langue du contrat
La langue du contrat est l’allemand.
14. Conservation du texte du contrat
Vous pouvez conserver les informations affichées avant l’envoi de votre commande ainsi que les présentes conditions générales au moyen des fonctions d’enregistrement ou d’impression de votre navigateur. Nous traitons et conservons les données de commande pour exécuter le contrat et conformément aux obligations légales de conservation.
15. Règlement des litiges de consommation
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, vous pouvez écrire à sparepartsdeutschland@gmail.com. Vos droits légaux et votre accès aux juridictions compétentes restent inchangés.
Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.
16. Dispositions finales
Les dispositions légales s’appliquent. Les droits impératifs de protection des consommateurs restent pleinement applicables. Les accords individuels prévalent sur les présentes conditions générales. Pour le reste, les dispositions légales relatives à la validité des clauses contractuelles demeurent déterminantes.